醫療家具和其他家具相比較為特殊，它面向四類不同的用戶群體：醫生、患者（包括陪護人員）、醫務人員、醫院采購方。醫院家具采購方與使用人員并非為同一用戶，在對醫療家具的使用上的研究相對復雜，為了了解用戶的真實需求，需要從不同科室和功能區間的生理、心理與行為入手。
   針對上述對診斷室、治療室、治療車等環境調研，從醫生對診斷室中診桌的功能需求以及對物品的收納偏好、醫務人員對治療車內設施的功能及拓展功能需求、患者對各個診室的感受產生不同的需求進行整理分析，并以此得出用戶對醫院中相關醫療家具的詳細需求，進而獲取到用戶真實的需求。
   以效率為先的醫院，需以醫生的工作行為偏好為主，最大化的幫助他們，提升工作效率，減輕工作強度，而以用戶體驗為先的醫院，則是以患者和隨行人員的服務體驗為主，需提供一個人性化服務的需求。面對浙江理工大學家具設計中心提出針對不同的用戶，不同的環境的設計問題分析，需要用科學分析法將設計決策優化，并對不同的項目給出最優的設計方案，使得不同用戶的需求做到最大化的滿足，將之間矛盾的需求進行平衡。
   醫療家具與空間設計之間的關系。醫療家具需使得整個醫院家具設計氛圍要一樣，風格統一，同時和醫院的屬性相匹配，例如中醫院或是西醫院，家具需與其搭配，使醫院品牌有一定認知度。
  醫療家具與醫療產品之間的關系。醫療家具要與不同醫療產品相匹配，尤其是醫療家具會隨著醫療技術和醫療工藝的技術性改變衍生出更多新功能的家具。
  醫療家具與現代醫療管理之間的關系。醫療家具需與整個醫療服務系統相匹配，隨之新的醫療系統升級，服務與系統流程也隨之提升，醫療家具的功能、屬性都將改變。
  根據以上調研出的醫院需求，我們會提出一些醫療家具設計理念，匹配上述不同環境的布局，滿足不同用戶的需求以及改善醫療家具已存在的不好現狀。